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星链万物 智建未来——汉朔助力京东星链发展智慧门店“新基建”

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  • 作者: Hanshow Technology
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星链万物 智建未来——汉朔助力京东星链发展智慧门店“新基建”

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618作为由京东发起的网络购物节,如今已发展成为由全国商家和网民共同参与的年度盛事。特别是今年,因为疫情的原因,此次年中购物狂欢显得尤为重要,对经济维稳回升也将是一个很好的试水。

不同以往,今年京东在倾力服务好线上商家的同时,还通过信息技术将强大的零售基因赋能给线下门店。当前,数字化已经成为零售融合趋势下人、货、场重构与连接的新核心制胜力,京东集团零售物联平台京东星链通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的流通与销售过程进行升级改造,全面改造线下商业购物流程,打造线上线下一体化、智能化、数字化的全新零售场景,进而重塑业态结构与生态圈,帮助线下零售打造一个好的“复工复产”环境,积极应对疫情影响。

 

线下门店设备数字化 

打造线下零售物联平台

京东星链零售物联平台是在线下零售场景的基础建设提供物联网平台服务,是为数字化门店运营者、设备厂商、设备开发者提供的具备统一标准的、灵活的、安全可靠的系统。在零售场景下的物联能力建设中,主要解决线下零售行业设备标准混乱、设备管理后台分散、设备数据缺失孤立等问题,把线下数据数字化,通过大数据分析为生产、销售、物流等提供支撑。

星链平台在解决了设备连接问题的基础上,同时也将京东零售体系的商品能力、交易能力、营销能力与供应链能力进行串联,对终端设备采集的原始数据进行分析聚合,实现识人、识货、识场,为线下零售门店运营人员提供客流数据、热力动线、交易转化、复购率、连带率等支持经营决策的数据依据。

 

汉朔携手京东星链

打通线上线下,探索沉浸式购物体验

为丰富用户的线上线下全景数字化体验,京东星链推出了电子价签、互动货架、云货架、等智能设备,为顾客行为的数字化提供了互动的工具,多层次、多维度、多角度地接触客户,为其提供一体化的产品和服务,使其获得良好的消费体验。

 

汉朔是京东星链的优秀合作伙伴之一,为京东星链提供了电子价签等产品和服务。电子价签采用EDP点阵电子纸替代传统纸质价签,可以打通线上与线下。

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全自动变价,支持各区域各门店及时准确完成商品信息变更,确保商品信息及时、精准地触达用户。线下门店完美对接线上促销活动,提升运营效率,增强竞争力。

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除了显示价格之外,价签还可以显示文字、图片、二维码等内容,通过扫描二维码,顾客可进入京东线上商品详情页,获取更加全面的商品信息。如遇门店缺货,也可一键在线上下单,配送到家。

方寸之间,尽显智慧。目前京东旗下多个业务板块超过1000家门店均已落地此方案。同时对管理者来说,系统化的操作及管理,便捷的应用方案,大大提升了运营效率。

 
 

在用户交互营销应用方面,京东星链是行业的探索和先行者,星链平台与汉朔合力探索,采用“Take+互动货架”方案作为连接消费者与产品之间的交流纽带。

从体验上看,当顾客拿起一件商品观察时,其对面显示屏将同步播放该商品的广告或相关介绍视频;当两个商品被同时拿起时,视频弹窗会征求顾客意见,提示切换哪款产品视频进行了解。这种“智能化”的信息互动产品,无疑为顾客带来更加便捷、愉悦的购物体验。同时,解决了门店导购人手不足或专业性不强,无法”一对一”针对产品性能、属性和优势进行详尽说明的痛点,极大的节省了门店的人力和运营成本。

“Take+互动货架”的技术原理是,通过蓝牙加重力感应技术,识别客户拿起的商品,并实时与京东主站数据链接。过程中还可对商品点击率进行收集,进一步与销售数据结合计算出购买转化率,帮助门店更加精准地把脉消费趋势,优化选品和陈列。

 
 

“Take+互动货架”作为京东星链“黑科技”阵营的重磅一员,是基于双方技术积累,融汇了线下零售门店用户体验运营实践后的产物,是智能设备在线下门店应用的先行者。

 

融合线上线下零售信息  

促进线下零售数字化、智能化转型与升级

京东星链还基于线下门店设备数字化、AI算法模型和大数据分析等技术,帮助实体商业建立了综合客流分析系统、货架智能管理系统、屏端广告监播系统等一系列智能应用,总体来说,从顾客进店、商品选购到支付交易完成,所有数据最终都会形成数字化,并在后台进行可视化呈现。在这个过程中,商家可通过后台实时进行大数据监控和查看。统一且全面的数据分析,将帮助线下门店轻松实现流量的精细化运营。

京东星链致力于为更多的商家合作伙伴提供数字化转型的技术支撑,拉通线下全流程数据及线上线下数据,帮助商家实现门店、商品、会员、供应链的全链路数字化闭环。

未来汉朔将与京东星链一起实现更广领域、更有深度的战略性共赢合作,共同推进零售数字化进程。

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